医院后勤管理,给你妈妈般的呵护

随着经济的发展以及生活质量的提高BBIN体育-欢迎光临!,衍生了“医院后勤管理”这一概念?!≌庖桓拍钍侵冈擞每蒲У墓芾砝砟詈凸芾矸椒?,统筹兼顾,调动人力、物力、财力,以强大的力量为一线医疗、科研提供后勤保障,包括医院经济、资产、能源、环境BBIN体育-欢迎光临!、安全、等后向需求的综合服务。它是根据时代发展的现状和趋势,结合现代特性,遵循市场经济发展规律和医院工作客观规律所得出的。

中央运送服务.jpg

医院是一个对服务比较注重的场所,医院后勤管理的表现好坏会大大影响着病患和医护人员的生活水平,甚至可以直接影响到医院的医疗水平和医院的经济效益。后勤管理包括医院保洁BBIN体育-欢迎光临!、运送、安保BBIN体育-欢迎光临!、导医护理、绿化养护、工程设施设备运维、配餐、电梯驾驶、医用地板保养、后勤管理顾问等领域的服务。

后勤管理是医院整个体系中的重要构成内容, 一所高品质的医院必定要有一个良好的后勤部门作为保障。后勤部门水平技能好、职业素养高,更有利于实现医院发展的目标BBIN体育-欢迎光临!,为各项科研活动BBIN体育-欢迎光临!、医疗活动、教学活动等提供服务BBIN体育-欢迎光临!。另外BBIN体育-欢迎光临!,后勤部门还能够保证设备正常运转,对基础设施、设备及时检查维护BBIN体育-欢迎光临!;对信息数据及时进行统计和分析;做好医院的绿化工作,维修水BBIN体育-欢迎光临!、电BBIN体育-欢迎光临!、暖通等保障工作。

随着外包服务兴起BBIN体育-欢迎光临!,医院后勤管理服务也进入了外包的时代。这可以减轻医院的管理成本,节省资金的同时也可以提升病人的满意度,但选择外包服务,要根据其以往的口碑和工作能力进行筛选,及时制定相应的考核制度BBIN体育-欢迎光临!,尽量避免选择人员流动过快的服务商BBIN体育-欢迎光临!。同时还应该做好以下几点:一是运用数字化工具。通过运用信息化的工具更好的保障服务质量BBIN体育-欢迎光临!;二是建立应急管理系统??梢匀梅裆谈玫娜谌氲揭皆喝粘J挛裰?,帮助客户处理紧急情况。三是合理配置人员BBIN体育-欢迎光临!。针对医院不同的科室和区域合理指派服务人员才能够更好的提升医院物业服务水平,避免产生人员冗余的情况BBIN体育-欢迎光临!。